پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید، وارد صفحه تسویه حساب شوید. اطلاعات پستی شامل نام، آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس را وارد کرده و با تکمیل پرداخت از طریق درگاه امن شاپرک، سفارش خود را نهایی کنید. پیامک تایید سفارش بلافاصله برای شما ارسال خواهد شد.

تمامی سفارش‌ها ظرف مدت حداکثر 2 روز کاری پس از ثبت نهایی، پردازش و بسته‌بندی شده و به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند. زمان تحویل توسط پست یا ماهکس، به شهر مقصد بستگی دارد.

بله، پس از تحویل مرسوله به شرکت پستی، کد رهگیری مرسوله در قسمت پیگیری سفارش قرار میگیرد. شما می‌توانید با استفاده از این کد در سامانه رهگیری مرسولات پستی، موقعیت دقیق بسته خود را مشاهده کنید.

بله، شما می‌توانید برای مشاهده و خرید حضوری محصولات، به آدرس فروشگاه ما در تبریز، خیابان امام، نرسیده به چهار راه منصور، پاساژ ابریشم، طبقه زیر همکف، پلاک ۲ مراجعه فرمایید.

در صورتی که کالای دریافتی با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد یا دارای نقص فنی (ایراد ذاتی کالا) باشد، طبق قوانین بازگشت کالا، می‌توانید مراتب را ظرف مهلت مقرر به واحد پشتیبانی اطلاع دهید تا فرآیند بررسی و تعویض صورت گیرد.

تمامی محصولات پیش از ارسال توسط تیم فنی بررسی می‌شوند تا از سلامت فیزیکی و عملکردی آن‌ها اطمینان حاصل شود. هرگونه گارانتی خاص برای هر محصول در صفحه اختصاصی همان کالا ذکر شده است؛ در غیر این صورت، کالاها دارای مهلت تست سلامت فنی می‌باشند.

لغو سفارش تنها پیش از مرحله «تحویل به پست» امکان‌پذیر است. لطفاً در صورت تصمیم به لغو، هرچه سریع‌تر با شماره پشتیبانی فروشگاه (مندرج در بخش تماس با ما) تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم جهت بازگشت وجه انجام شود.